Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại new89

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi new89 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ new89.biz. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ hoặc về bạn khi bạn:

• Truy cập hoặc duyệt trang web new89.biz từ bất kỳ thiết bị hay vị trí địa lý nào.
• Đăng ký tài khoản thành viên new89 và thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new89 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của new89 qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do new89 tổ chức.

new89 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền, loại trò chơi, kết quả và thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

new89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và xử lý giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm khác đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC/AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hoá trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và cập nhật dịch vụ.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi new89 phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ đám mây – tất cả đều ký thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với new89.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hoá tối đa cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi lệnh toà án, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi sống còn của bạn hoặc người khác, hoặc để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, new89 đảm bảo bên nhận có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

new89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ new89 được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Audit định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng tức thì với mọi dấu hiệu truy cập bất thường hoặc vi phạm bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 (năm) năm theo yêu cầu pháp luật về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn sau khi đã loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Log hệ thống: Tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

new89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà new89 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new89:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new89 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Nếu new89 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khoá và vô hiệu hoá tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được nạp vào tài khoản (sau khi trừ phí xử lý nếu có).
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết để bảo vệ lợi ích tốt nhất của trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản new89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Do bản chất hoạt động quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác nơi new89 hoặc các đối tác kỹ thuật đặt máy chủ. Trong mọi trường hợp như vậy, new89 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hoá đầu cuối, ẩn danh hoá) khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

new89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web new89.biz trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn.
• Email thông báo nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách new89 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu new89: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "[Bảo Mật] + Nội dung yêu cầu".
• Live Chat: Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trên trang new89.biz.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; 24 giờ cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.